數據中心是一個技術密集型的場所，具體業務涉及方方面面的技術知識。數據中心的建設、運營、擴容等工作需要大量的專業技術人員來完成，所以在日常工作中不乏聽到來自周邊部門的抱怨。

數據中心是一個技術密集型的場所，具體業務涉及方方面面的技術知識。數據中心的建設、運營、擴容等工作需要大量的專業技術人員來完成，所以在日常工作中不乏聽到來自周邊部門的抱怨："為什么老是你們技術這塊會出問題"、"兩個小時內必須得給我解決了"、"流量下降就是因為你們寫的服務不穩定"、"為什么又要加服務器的預算"、"有個別部門只會花錢不能掙錢"……，技術人員總是要面對來自方方面面的壓力，特別是真出了問題，即使不是技術問題，很多時候搞技術的也經常成為背鍋俠，受到處分。有句話講得非常有道理："技術在短期內總會被高估，但長期內，總會被低估。"，歸根結底搞技術的處于食物鏈底層，受傷害的總是他們，往往易成為背鍋俠。

搞技術的之所以背鍋，也和他們的特質有關,因為不管是外部項目還是內部服務，技術人員永遠都是乙方，苦逼乙方，技術也往往是成本部門而非利潤部門，自然要為什么事情背鍋，甩都甩不掉，技術人員心里苦啊。一個企業或者公司，能夠升級為CEO，往往都是市場或銷售人員，因為他們能為企業或公司帶來直接受益，技術人員永遠是被忽視的一方，即便是在一些非常重視產品技術的企業中也是如此。一個企業或者公司首先要想著把產品賣出去，才能活下去，否則擁有質量再好的產品也會倒閉，企業更喜歡那些能將木梳賣給和尚的人。再有，技術人員直接、不圓滑、不隱藏，說話比較直，不懂得為自己辯解，總是很木納，不善言談，有時本來是自己有理的事情，因為不善言辭變成了自己的問題。比如市場從客戶那里得到一個需求，但是描述很模糊，就讓技術人員實現，做好這個需求就很可能贏得一個很大的訂單，這個過程中就要充分的溝通，以防實現的功能與客戶要求相差太大，或者無法按時交付。還有很多事情表面上是技術問題，實質上可能隱藏著復雜的利益糾葛，就是拿技術說事兒而已，技術人員脆弱的玻璃心很可能接受不了，要善于去表達自己的意見，去溝通問題。技術人員還需喜歡埋頭工作，不善于表現，都是比較內秀的人，經常熬夜加班解決問題，但外人甚至都不知道。有的問題技術難度很大，可能需要通宵數日才能搞定，而技術人員在描述這個技術問題的時候往往輕描淡寫，讓人體會不到其付出的艱辛努力，這些背后的努力往往為人所忽視，這對技術人員是不利的，技術人員也要表現，也要去爭取資源，很多時候技術問題需要的是大量人力和資源的投入，要懂得去叫，會哭的孩子有糖吃就是這樣的道理。技術人員思想上還比較單純，將自己的心思主要集中在技術上，技術是永遠存在缺陷的，就沒有完美的技術解決方案，往往要做一些取舍，技術人員往往不會隱瞞，如此說出來往往問題解決不了還惹得一身騷。技術背鍋在數據中心里是一種普遍現象，建設進度遲緩、運行中故障、變更失敗等事件都會落到技術頭上，技術人員做得越多，出錯的概率就越大，這是必然規律，技術人員往往在這個過程中分不清輕重，最后自己就成了背鍋俠。還有技術人員更多的喜歡逆來順受，缺乏辯解的勇氣，受了委屈往往忍氣吞聲，自己甘愿將鍋背下來。技術人員往往在技術上追求完美，總想通過技術解決一切問題，但實際很多事情并非搞定技術那么簡單，即使搞定出付出的代價也很大。

技術是數據中心的發展之源。技術做不好，數據中心就不能向外提供優質服務，技術是一切的基礎，而不只是去背鍋。技術的進步是一次次失敗積累起來的，要勇于承擔失敗的責任，同時要讓管理者看到做技術的價值，通過技術的提升給數據中心帶來業務騰飛。以前，數據中心的運維部門總是被視為花錢的部門，數據中心想盡辦法去節省運維支出，一旦出了故障無人有能力解決，技術太多薄弱，這讓數據中心吃了太多次虧。現在，數據中心將運維提升到了新的高度，還向運維的工作要利潤，通過高效運維，提升數據中心整體的運營效率。數據中心里的設備和技術三到五年基本要更換一代，這就需要在技術上持續的投入，技術人員要懂得尋求支持，將技術擺上臺面上，搞技術并不是動動嘴就行了，那是需要大量人力和資金投入的，不給人不給錢還想做好技術，怎么可能?技術人員要懂得保護自己，并非所有的技術問題都是技術人員本身造成的，如果把握得不好就容易成背鍋俠。

現在的數據中心涉及的技術越來越深，發展也非常快，如果不能跟上，不出五年這個數據中心就會被淘汰，提供的服務根本滿足不了高速發展的業務。不要出了問題，就去抱怨技術，任何一種技術都有它的局限性，適用于不同的場合，要給技術人員充分的信任和理解。技術人員自己也要懂得保護自己，要善于溝通，很多問題實質上并不是技術問題，大部分還是職責不清晰，協作溝通問題，只要充分地溝通，絕大部分問題都能獲得諒解，或者并不用技術背鍋。技術人員何時能脫掉背鍋的帽子，目前看還有點難，畢竟數據中心的一切工作都是圍繞著技術展開的，不過技術人員一定要懂得保護自己，為自己爭取利益，讓所有人知曉很多事情并不是單單的技術問題，它涉及太多方面，哪方面做不好都可能導致技術問題，不要讓技術人員永遠成為背鍋俠。

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